Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij kastelenbelgie.be. Wij respecteren uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt.

Door gebruik te maken van onze website, stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Persoonlijke gegevens

• Naam en contactgegevens wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief
• E-mailadres voor communicatie
• Reserveringsgegevens wanneer u tickets boekt
• Feedback en opmerkingen die u ons stuurt

Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres en browserinformatie
• Pagina's die u bezoekt op onze website
• Tijd en datum van uw bezoek
• Referrer URL (de website van waaruit u naar ons bent gekomen)

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verstrekken van informatie over kastelen en evenementen
• Het verwerken van reserveringen en boekingen
• Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

4. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

Soorten cookies die wij gebruiken:

• Essentiële cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van de website
• Analytische cookies: Helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
• Functionele cookies: Onthouden uw voorkeuren en instellingen

5. Delen van gegevens

Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Met uw expliciete toestemming
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Met vertrouwde serviceproviders die ons helpen bij het leveren van onze diensten
• In geval van een fusie, overname of verkoop van activa

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of diefstal van gegevens
• Ongeautoriseerde wijziging
• Ongeautoriseerde openbaarmaking

7. Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op toegang: U kunt vragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt vragen om uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: U kunt vragen om de verwerking te beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

8. Bewaarperiode

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De specifieke bewaarperiode hangt af van het type gegevens en het doel van de verwerking. Nieuwsbriefabonnementen worden bewaard totdat u zich uitschrijft. Reserveringsgegevens worden bewaard conform wettelijke verplichtingen.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevingsredenen weer te geven. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina worden geplaatst.

10. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: privacy@kastelenbelgie.be
• Adres: kastelenbelgie.be, België

Wij streven ernaar om binnen 30 dagen op uw verzoek te reageren.